Preguntas más frecuentes (FAQ)

Si tienes alguna duda o te ha pasado algo que no he contemplado por aquí, escríbelo en los comentarios o envíame un correo avisándome qué pasó (por favor).
  • Cuando es mi turno no se ven mis fichas completas
    • Este problema es causado por la longitud de tu nombre de usuario de BBM. Al ser muy largo ocupa gran parte de la zona superior y le quita espacio a las fichas. Por los momentos, recomiendo usar un nombre de usuario más corto. En una próxima versión se recortará automáticamente para evitar que se ocupe más espacio del necesario.
  • ¿Cómo invito a jugar? La lista me aparece vacía.
    • Solo puedes invitar a amigos que tengan la aplicación instalada y conectada al BBM. Si eres el primero de tus amigos en descargarla puedes invitar a tus contactos a hacerlo a través del menú “Invitar a descargar…”. Una vez que lo hayan hecho y tengan el juego instalado, podrás verlos en la lista de contactos para invitar a jugar.
  • Se queda pegado a la mitad de una partida multijugador
    • A veces, si alguno de los jugadores tiene mala cobertura, puede que su jugada no se envíe correctamente al resto de los jugadores, congelando la partida. Este bug será corregido en una futura versión.
  • Instalé la aplicación pero no la veo en mi BlackBerry. ¿Dónde está?
    • Esto es debido a algún problema de instalación desde el AppWorld. Prueba eliminándola, borrando el caché de AppWorld e instalándola de nuevo. Para borrar el caché de AppWorld, ábrelo y presiona alt+RSTRST. No verás ningún cambio en tu teléfono pero internamente las bases de datos de AppWorld se refrescaran con las últimas aplicaciones.
  • En mi Bold 9700 obtengo el error “Error Starting LagunexDomino: Class ‘net.rim.device.api.vi.container.gridfieldmanager’ not fond”
    • Es un Bug de BlackBerry para algunas versiones de OS5 (principalmente incluídas en esa versión del Bold). Debes actualizar a la versión 5.0.0.714 o superior para resolverlo.
  • Obtengo el error  “net_rim_bb_qm_platform not found”.
    • Eso es debido a que no has instalado BBM 6 en tu teléfono.
  • ¿Por qué no puedo instalar Lagunex Domino en mi BlackBerry?
    • Tú teléfono debe cumplir los requisitos mínimos: OS5 para que aparezca la opción de instalar en el AppWorld y BBM6 para conectarlo con el Messenger y jugar con tus contactos.
  • ¿Cuántas partidas puedo jugar a la vez?
    •  Actualmente es posible jugar una partida completa a 100 puntos solo o hasta con tres amigos más. Tú decides cuántos. En caso de ser menos, la computadora completará el resto de los jugadores. Solo puedes jugar una partida a la vez así que si empiezas una nueva teniendo otra en marcha, la anterior se borrará (y si era con otros amigos, se quedarán esperando por tu turno.
  • Si abandono una partida, ¿qué pasa en la partida de mis amigos?
    • Aparecerá un mensaje en sus pantallas anunciando que te has ido y el juego se cerrará
  • Al terminar una partida no me da la opción de continuar, solo me aparece el botón de “Ver mesa” (o “View Table”), ¿por qué?
    • El jugador que decide si continuar la próxima mano es el que realizo las invitaciones, los otros deben esperar a que él elija continuar (o reclamarle si decide no seguir 😉 )
  • ¿Puedo invitar más de tres amigos?
    • La interfaz te permite invitar más de tres amigos pero luego no podrás crear dos equipos de dos jugadores cada uno (habrá mínimo cinco personas). Así que por favor, por ahora no lo hagas. Intentaré limitar el número de invitaciones a tres.
  • He invitado a mis amigos pero no puedo cambiarlos de equipo, ¿qué hago?
    • Debes esperar a que todos tus amigos acepten la invitaciones para poder cambiarles el equipo.
  • Todos mis amigos están conectados pero aún así no puedo cambiar de equipo.
    • Solo la persona que invita puede organizar los equipos. Los demás deben esperar a que él o ella comience la partida.
  • ¡Me encanta! ¿Cuándo sale una nueva versión?
    • Si esta es tu pregunta, pues ¡me encanta que te encante! a medida que vaya actualizando las versiones lo iré comentando en el blog. Además, AppWorld te notificará automáticamente para que descargues las nuevas versiones.
  • ¿Puedo jugar con mis amigos así tengamos versiones diferentes de Lagunex Domino?
  • ¿Y ese nombre?
    • Bueno, no me detuve mucho a pensar. Mis amigos me dicen Laguna/Lago/Lagunex desde 2001. Por eso la página también se llama así :)
  • ¿Cuántas personas están involucradas en el desarrollo del juego?
    • Puedes verlo en el menú “Acerca de” del juego. Adicionalmente muchas personas han colaborado como equipo de prueba ocasional. Muchas gracias a todos.
  • Tengo una idea genial para mejorar el juego ¿cómo te la hago saber?
    • Coméntala o escríbeme un correo :) e intentaré integrarla. Mi primera prioridad es eliminar los bugs manteniendo una funcionalidad básica, pero luego habrá que hacer más.
  • ¿Será siempre gratis?
    • Siempre tendrás una versión gratuita para jugar. Las funciones Premium son de pago.
  • Mi pregunta no está aquí
    • Déjala en los comentarios y te responderé. Por ahora a mi tampoco se me ocurre qué más preguntarme.

93 thoughts on “Preguntas más frecuentes (FAQ)

  1. Hola , no se porque no veo mis piezas a la hora de hacer mi jugada, para realizar la jugada correcta, q sera? O es que es asi? Gracias espero repuiesta.,

    1. Hola Alejandra.

      Es debido al nombre que usas en BBM. Debe ser muy largo y ocupa mucho espacio en la zona superior de la pantalla. Por los momentos, puedes utilizar un nombre más corto para solucionar el problema. En la próxima versión se recortará automáticamente para que no lo quite espacio a las fichas.

      Gracias por escribir. Saludos.

  2. Cuando alguien m invita a jugar acepto m lleva a la aplicacion se ve la pantalla donde salen los contactos q se invitaron mas no m avanza d ahí y los demas si q sera?

    1. Luego que todos aceptan, la persona que invitó organiza los equipos e inicia el juego. En ese momento, todos verán el tablero y comenzará la partida.

      La nueva versión v0.7.0.6 no es compatible con las anteriores. Por lo tanto, si algún jugador aún se mantiene en la versión anterior, no pasará de la pantalla de formación de equipos. Todos deben actualizar a la v0.7.0.6. Puedes revisar tu versión presionando la tecla menú en la pantalla de inicio del juego y eligiendo “Acerca de Lagunex Domino…”

      Ya me dirás algo.

      Saludos.

  3. Hola me parece genIal el juego, pero cuando invito a un. Amigo o dos a jugar la pantalla se queda donde dice esperando a que el anfitrion arme los equipos y ese soy yo y no me da opcion a nada queda congelada alli y no se como empezar a jugar, hasta que mis amigOs se cAnsan de esperar y se retiran! Como debo hacer?

    1. Hola Johana.

      Una vez que acepten todos tus amigos, debes organizar los equipos y darle al botón de comenzar. Mientras falte gente por aceptar no puedes hacer nada más que esperar. Si quieres, puedes enviarme tu PIN por correo y hacemos unas pruebas mientras te explico cómo funciona.

      Saludos.

      1. ¡Ah! y se me olvidaba. Ahora todos deben tener la versión v0.7.0.6 para poder jugar. En caso de que tengan distintas versiones, no podrán comenzar la partida. Asegúrense que todos han actualizado a la nueva versión (disponible desde ayer).

  4. Me pasa igual a que la chica Johana! Nos quedamos esperando en la panttalla de organizando equipos y terminamos aburridos y abandonando el juego… Q hacemos para jugar en línea?

    1. Deben asegurarse que ambos tienen la última versión del juego v0.7.0.6. Cuando todos los participantes acepten la invitación, el que invitó debe organizarlos e iniciar la partida.
      Si alguno de ustedes no tiene la versión v0.7.0.6, no avanzará de la pantalla de organización de equipos.
      Si quieres, envíame tu PIN por correo electrónico y probamos.

    1. Hola Adriana.
      ¿Qué quieres decir con revisar? Puedes actualizar a la v0.8.0.1 si quieres. Si se te queda pegado para jugar con tus amigos, asegúrate que ellos tengan al menos la versión v0.7.0.6 pues ya no hay compatibilidad con versiones anteriores a esta.
      Si necesitas ayuda adicional, envíame tu PIN por correo para ayudarte personalmente.
      Saludos.

    1. Es solo con él que te ocurre o con todos. Si quieres, envíame tu PIN por correo electrónico para hacer pruebas e irte explicando cómo organizar partidas. Recuerda que después de mover a cada jugador a su equipo, debes presionar el trackpad para confirmar tu elección.
      Saludos.

        1. Asegúrate que no estén jugando con la misma cuenta de BlackBerry ID. Cada uno debe tener su propia cuenta, si no jugar será imposible. Recuerda que puedes enviarme tu PIN para realizar pruebas entre los tres y ver cómo solucionamos el problema. Saludos.

  5. Al invitar a mis amigos, el proceso se congela en la formacion de grupos, y no avanza a la partida, a pesar q tenemos actualizada la ultima version, q pasara?

    1. Es posible que el nombre de usuario de alguno de Uds. influya en la comunicación. Verifiquen que el nombre no contenga el símbolo “|” (sin las comillas). Si aún así siguen teniendo problemas, envíenme un mail con sus PINs y hacemos una prueba personalizada para evaluar el caso. Saludos.

  6. Hola , me encanta la aplicacion, pero quisiera saber por q ahora una vez q invito mi otro contacto, el juego no avanza despues de la formacion de grupos, a pesar de tener la ultima version ambos jugadores… Gracias saludos

  7. En la versión anterior se podía cerrar la aplicación. En esta ya no aparece el botón de salir sino de ayuda. El juego no cierra y se descarga la batería. Qué hacer para que esto no suceda?

    1. Hola Noriwey. El problema es que tienes una tamaño de letra muy grande en el teléfono que impide mostrar todos los botones. Es un bug que será corregido en la próxima versión. Por los momentos puedes reducir el tamaño de la letra o bajar un poco más del botón de ayuda y hacer click con el trackpad. El botón de “Salir” no se ve pero sigue allí.

  8. Compañero lagunex, por favor ya actualiza la versión no puedo jugar en mi bb9860 pues las fichas de el centro están en miniatura no las veo, gracias de antemano , a que corre te mando las fotos para que veas las fichitas?

    1. He recibido tu imagen. Muchísimas gracias. El Torch 9860 es uno de los modelos más nuevos y el juego efectivamente no está ajustado a esa resolución. La próxima versión saldrá este mismo mes así que no hay mucho que esperar. Incluirá la resolución correcta para tu modelo de teléfono.
      Saludos y gracias de nuevo por comentarme tu caso.

    1. Hola Kia.
      ¿Un puntero negro?
      Es primera vez que me reportan algo así. ¿Podrías enviarme una captura de pantalla para saber a qué te refieres? También sería importante conocer tu modelo de BlackBerry y OS.
      Si quieres, escríbeme directamente un correo enviándome estos datos y tu PIN para hacer pruebas directas.
      Saludos.

  9. Me encanta este juego y lo tengo instalado siempre juego con la computadora, a veces juego con algunos amigos a la perfeccion pero me sucede un caso atipico cuando intento jugar con unos amigos dice que debo revisar algo que no se que es, elimine e instale de nuevo el juego y me dice lo mismo pero es en un caso especifico con dos particularer amigos ellos tambien lo reinstalaron y nada, espero que me puedan ayudar. Muchas gracias. Saludos desde Maracaibo Venezuela

    1. Hola José Manuel.
      Pues no tengo muy claro exactamente qué te ocurre. Si quieres, envíame tu PIN por correo electrónico y hacemos unas pruebas directas con tus amigos para solucionar el problema.
      Saludos.

  10. Me encanta este juego, pero cuando quiero salir no me permite, doy cambiar aplicacion salgo y despues aparrece el juego otra vez, no puedo cerrar la aplicacion. Ah me gustaria que cuando le hago 0 le salga zapato jajja, me gusta mucho, juego sola. Gracias

    1. Hola Doris.
      He corregido el bug de los botones para la próxima versión que saldrá en unos días. Mientras tanto, baja un poco más de la ayuda y haz click. El botón de salir no se ve pero está allí.
      La idea del zapato es buena jejeje.
      Saludos.

  11. Porque en muchas jugadas la maquina se mata un doble sin nesecidad y otra es k cuando juegas de frente con la maquina muchas veces ella no lleba la secuencia del juego d ambos,esto hace que muchos jugadores se les vaya el deseo de jugar

    1. Hola Edwin.
      Sin duda alguna, la inteligencia de la máquina no es el fuerte del juego. La intención principal es jugar con los amigos. Una mejora de la máquina está pensada pero es un cambio crítico que requeriría una actualización de todos los usuarios y no está planificada a corto plazo.

  12. Hola, me encanta el juego,mi familia entera son adictos del domino pero a lo tradicional XD, por ahora estoy casi adicta a tu juego, pero tengo una duda… ¿Al jugar la partida solo(osea con la computadora) al finalizar una partida de 100 no me sale la opcion continuar :( solo ver mesa y ya! No se si eso es un error de mi tlf o que sea? Asi me suma los puntos igual?

    1. Hola Yuselys.
      Las partidas son hasta 100 puntos. No te deja continuar porque ya se ha terminado el juego y debes empezar uno nuevo. El primer equipo que llegue a 100 puntos, gana. Con la Versión Premium puedes jugar hasta 200 puntos si quieres.
      Saludos y gracias por escribir.

    1. Sí se puede jugar Gabriel, en cualquier combinación.
      Recuerda que al mover a una persona a otro equipo, debes presionar el trackpad para confirmar y que al final no pueden haber más de dos jugadores en cada lado.
      De hecho, la modalidad que quieres jugar es la clásica. Simplemente invita a un amigo y apenas acepte dale a “comenzar”. Estará en tu equipo.

  13. Buenos dias, en dias anteriores obtuve la version premium del juego, lo actualice el so del telefono y baje la version mas nueva del juego y no tengo mi cuenta premium, mi pregunta es si tengo que volver a pagar para obtenerla o simplemente ud la activan.

    Y como hago para quitar la publicidad del juego..
    Gracias y espero una pronta respuesta.

    1. Hola Victor.
      Deberías activarse si coste alguno al volver a presionar el botón de Premium en las opciones.
      De no ser así, envíame por correo electrónico tu PIN, un comprobante de pago de la Versión Premium y te ayudo personalmente a reactivarla.
      Saludos.

  14. Como hago para formar los grupos? … Es q solo tengo un contacto bb con esta aplicacion y. Pues quiero q sea del otro equipo para ser rivales no compañeros …. Gracias

  15. Buenas Lagunex :p antes que todo quiero felicitarte por tu juego es bn entretenido. Y segundo mi problema es que tngo un bb9550 y no puedo jugar en equipo osea otra persona y yo, porque dice distribucion no valida. He probado en un solo equipo y equipos diferentes y siempre dice lo mismo aun y yo haga la invitacion o lo haga otra persona no me funciona

    1. Hola Any.
      Gracias por escribir. El juego ya no está disponible para los modelos Storm. Sin embargo, aún creo que puedo ayudarte. La cuestión es que para cambiar a los jugadores de equipo, debes usar el trackpad, cosa que tu teléfono no tiene. La solución sería que te inviten a ti siempre. Así no habría problemas. Verifiquen que la persona que te invite siga todos los pasos que están en la sección Cómo invitar
      Saludos.

  16. Tengo todos los requisitos pero cuando voy a descargar el juego en la aplicación aparece no disponible para dispositivo ya antes la tenía en función. Pero la perdí xon todo no archivo recupere todas menos esta siempre dice no disponible para el dispositivo

    1. Hola Maywa.
      El juego ya no está disponible para los modelos Storm. ¿Cuál es el tuyo? Asegúrate que el juego aparece como desinstalado en tu lista de aplicaciones de AppWorld.
      Saludos.

    1. Hola Johanna.

      Invita a un solo amigo. Si quieres ser el mismo equipo, apenas acepte comienza el juego. Si no, cambialo de equipo antes de comenzar. Las máquinas formarán los jugadores restantes una vez comience la partida. Visita la sección Cómo invitar para más información.

      Saludos.

  17. Entiendo k esta ultima actualizacion no esta muy buena ya k casi siempre se frisa y es imposible terminar una partidad,kisiera saber si ya estan solucionando esto

    1. Hola Edwin.

      Efectivamente la versión v0.9.3.x tuvo unos inconvenientes que ocasionan que se congele cuando juegas y no es tu turno. Por lo tanto fue retirada de AppWorld para que los usuarios puedan volver a la versión más estable 0.9.2.4.

      Ya he hecho pruebas para asegurarme que no aparezca el mismo problema de nuevo y he aprovechado para agregar una nueva función que espero será del agrado de todos. La fecha planificada de publicación será mediados de junio. Originalmente esta versión estaba planificada para finales de junio pero debido a los inconvenientes causados, ha sido adelantada un poco.

      Saludos y gracias por escribir. Si tienes cualquier otra duda, me avisas.

      ________________________________

  18. Excelente el juego!!! Me gustaria en versiones posteriores incluyeran un tiempo de pausa o “pensada” antes de una jugada que indique que ese jugador tiene mas de una ficha para jugar. Evidentemente cuando se este jugando con el programa en lugar de otros jugadores reales.
    Saludos!

    1. Hola Alfonso.
      Muchas gracias por la sugerencia. He pensado en incluir esa opción pero aún no encuentro la manera de que no afecte mucho la experiencia de todos los jugadores. Sobre todo porque no sería solo con o sin “pensada” sino que debería incluir pensada corta, media o larga.
      Sin duda, es una parte de la comunicación que no está actualmente.
      Saludos.

    1. Hola Juan.
      ¡Para nada! Pulsar gracias para iniciar la próxima mano no tiene ningún gasto. El juego es totalmente gratuito, solo que habrá una pausa cada cierto tiempo entre manos y ocasionalmente se mostrará publicidad. Si compras la versión Premium, la publicidad desaparece y además tendrás funciones nuevas.
      Saludos.

        1. Depende del país. Entre $1,50 y $1,99. En algunos países puedes pagar con la moneda local (como México por ejemplo). Desafortunadamente en Venezuela la única opción es pagar en dólares. Puedes pagar con tarjeta de crédito o cuenta de Paypal. Si le das al botón de Premium en las opciones, verás el precio y una descripción antes de comenzar el pago. Allí encontrarás más información.
          Saludos.

  19. Cuando invito alguien a jugar y terminamos la 1ra mano, me sale que tengo q esperar q mis amigos terminen la partida, se queda pegado ahí y tengo q salirme esperar q me inviten a mi

    1. Hola José.
      Es posible que alguno de tus amigos aun no haya actualizado a la versión 0.9.7. Por eso sus juegos no te avisan que han terminado la mano. Como las versiones anteriores no esperan este mensaje, ellos pueden invitarte.
      Avísales que hay una versión nueva y que actualicen a la versión 0.9.7. Así podrán seguir jugando sin importar quién invite.
      Saludos.

    1. Hola Jesús.
      Al final siempre habrá cuatro jugadores en la mesa pero puedes invitar a dos amigos o tres si quieres, y la computadora será el resto.
      Este juego de dominó es en parejas, y por lo tanto siempre habrán dos equipos de dos jugadores cada uno.
      Saludos.

  20. Cuando agrego a mis amigos y formo los equipos no puedo comenzar la partida me dice formacion invalida asi este bien hecha y no puedo jugar solo con 2 personas para q la computadora los complete que hago?

    1. Hola Eliana.
      Debes asegurarte que todos los jugadores hayan descargado el juego utilizando sus propias cuentas de BlackBerry ID. Si dos personas usaron la misma cuenta, no podrán jugar juntos.
      Si todos tienen cuentas distintas, entonces debe faltar algún paso. Si quieres, envíanos tu PIN por correo electrónico a support@lagunex.com y te ayudamos personalmente a resolverlo.
      Saludos.

    1. Hola Christian.
      La compra de la versión Premium está asociada a tu BlackBerry ID. Si mantienes el mismo BlackBerry ID, vuelve al botón Premium de las opciones y presiónalo. AppWorld verificará tu BlackBerry ID y reactivará la versión Premium sin cobrarte de nuevo.
      Saludos.

    1. Hola de nuevo.
      Asegúrate que están conectados a BBM con su aplicación. Si lo están, prueba a ver si ellos te ven en su lista. Es posible que BBM tarde un tiempo en actualizar los jugadores disponibles y por eso no se vean aun.
      Saludos.

    1. Hola Freddy.
      ¿Es una diferencia muy grande? ¿Tiene días ocurriendo? Apenas terminas una mano, se actualiza la puntuación en el servidor pero puede que no se vea en la tabla hasta unos minutos después que se actualice todo el estado. Ahora mismo tienes 33468 según mi consulta a los datos.
      Saludos.

    1. Hola Antonio.
      La compra queda asociada a tu BlackBerry ID. Si sigues usando el mismo correo para descargar aplicaciones de AppWorld, simplemente presiona el botón Premium de nuevo y el juego te reactivará las funciones adicionales sin costo adicional.
      Saludos.

      1. Ola!!!!!
        Tengo problemas con el nuevo bbm desd q lo actualice sale asociando bbm a su blackberry ID ya elimine varias veces la aplicacion e intente instalarla de nuevo pero siempre me sale lo mismo…. Ayuda xfavoor! Ya stoy decesperada :(

  21. Saludos amigo, yo tengo la versión premiun, como puedo subirle el volumen al juego para escuchar las fichas al colocarlas?? Esta muy bajo y he intentado subirle y nada que sube, se oye como la primera vez. Gracias

    1. Hola Kleudy.
      Muchas gracias por adquirir la versión Premium. Espero que estés disfrutando de poner tus propias reglas y tus propias fichas. ¿Cuál es tu combinación favorita?
      Respecto al sonido, no puede cambiarse. Por eso cuando subes o bajas el volumen, no pasa nada. Lo siento. Muchas gracias por la sugerencia.
      Saludos.

    1. Hola Carlos. El equipo que más puntos lleve es el que va ganando. El total de puntos lo indica el número de la derecha. Ej: 20-75 significa que en esa mano ganaste 25 ptos. y que en total llevas 75.
      Saludos.

  22. Si descargo la version premiun me aparece que debo de pagar 1.99$ estos es pa descargar el programa y utilizarlo cuando quiera? O cada que lo utilice se factura este presio?

    1. Hola nider.
      El pago se realiza solo una vez. Luego puedes jugar cuantas veces quieras. Incluso borrar y reinstalar la aplicación y seguirás disfrutando de la versión Premium sin volver a pagar.
      Cualquier duda, avísame.
      Saludos.

  23. Hola, tengo instalado en mi smartphone moto g segunda generación el lagunex pero desde hace unos días se quedó congelada mi puntuación así gane o pierda la partida siempre me sale la misma puntuación

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